广东生态工程业绩学院于11月25日晚发布情况通报，针对全部宿管东说念主员处理学生贫困离校事务欠妥的事件进行了回报。学校示意对此事高度疼爱开yun体育网，独立即张开全面探听。
探听效果炫耀，寝室处分员在处理经由中如实存在欠妥步履。为爱护学生权柄，学校已于11月23日责令物业公司对涉事宿管员进行处理，包括调离宿管岗亭并扣除当月绩效。11月25日，物业公司向学校和该生说念歉，并发布了处理通报。学校已将处理效果奉告学生过火家东说念主。但网罗传播中提到的“学生下跪求情”和“因莫得实时开门导致没能见上亲东说念主终末一面”的说法并不稳健骨子情况。
学校答应会长远反想这次事件暴显现的问题，握续加强处分和擢升处事水平。为此，学校筹画聚积物业公司加强对寝室处分东说念主员的业务培训和教悔擢升，并严格监督第三方处事质料。同期，学校将进一步完善各项措施轨制，强化整体教员工和处事东说念主员的处事表现及济急处理才调，以回绝访佛事件再次发生，确保学生的正当权柄获得保险。
此前有媒体报说念称，又名学生因亲东说念主危重开yun体育网，凌晨请假回家，但宿管员拒却开门，导致其未能赶上回家的飞机，此事引起了平凡护理。