11月起开云官网切尔西赞助商，在上海试点外卖员过度跑单强制下线。

12月20日晚，

好意思团发布了试点技能的下线轨则：

单日跑单超8小时会收到提醒，

跑单超12小时强制下线，

当日不再相沿跑单。

12月21日，倾盆新闻记者从好意思团获悉，本年11月运转，好意思团在华东区域（包括上海）开启新一轮试点，这次试点新增了上述新策略。

试点区域内，各城市骑手平均跑单时长在5.18-6.22小时之间。 制图：好意思团推敲院

好意思团同期公布了试点技能的数据以及骑手的反映。

大部分骑腕暗意相沿，认为强制休息的轨则使骑手的订单和权利分拨愈加刚正。

“新规挺好的，相配于多给咱们买了份‘保障’。”上海骑手李波说，新规不错幸免骑手过度劳累。 非试点区域安徽“独臂骑手”常文亮也抒发了相通不雅点：可能有一些东谈主不接收，然而对百分之八九十的骑手比拟安妥，一些跑单王亦然出于生活压力大，然而平台出了抑遏，对他们的东谈主身安全会好一些。 “太好了，他们歇着的时候咱们有更多票据跑了，就应该这样。”非试点区域的又名山东骑手说。

但也有骑手向客服暗意反对“强制下线休息”，主如若基于个东谈主收入沟通。

试点区域又名江苏骑手说：“我有力没场所使，我思跑单跑不了，我犯什么错了？我就算一天干24小时，关你们什么事啊？”

试点区域的又名浙江骑腕暗意，强制下线就换个平台跑，又不啻好意思团一家。

骑手疲困监测页面 受访骑手提供

好意思团暗意，这次试点11月12日在浙江湖州、丽水运转，12月10日袒护浙江，12月17日进一步袒护华东四省市（江浙沪闽）。试点技能，四省市平常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时。连络跑单触发休息条件的骑手仅占0.18%，为极小部分顶点案例，99.82%的平常跑单骑手不受影响。好意思团称，从上述数据与反映看，本次防疲困策略未影响平常骑手跑单取得收入，同期，也不错防卫一丝部分骑手的顶点连络跑单行径。

在此基础上，好意思团明确了疲困提醒以及骑部属线轨则：单日及时累计有单时长大于等于8小时，及时触发“休息弹窗”强提醒，骑手若不进行休息，则如期触发一次。当日及时累计有单时长大于等于12小时，且单日完单量大于10单，就强制下线休息，当天不再相沿跑单。

强制外卖骑手休息，成果何如？

12月18日，刚跑完午岑岭的外卖骑手们累积在市集外休息等单，谈及外卖平台的休息机制，一位外卖员向记者暗意，平台已上线疲困监测功能，监测订单从接单至配送完成的时长总额，“页面有个当天跑单的时长，到一定时长是‘该休息了’，还不错接着跑，再往后跑一段时分，就要自动下线了。”

等单的外卖员们 倾盆新闻记者 摄

18日下昼1时30分傍边，一位跑了约10单的外卖员告诉记者，他距离“薄情休息”还差一大截，“昨天晚上八点多时，我也没跑到薄情休息。”

当日，记者身边约有七八位外卖员，在采访中，并莫得外卖员对平台上线的强制休息功能感到不测，有东谈主告诉记者：“负责奉告之前，就有片面的理论奉告，外卖员背单多的（配送时分时长）要降下来，当今是淡季，夏令是旺季，估量当时候能跑到强制休息。”

问及谁跑到过或意识的东谈主跑到过强制休息，上述外卖员均向记者否定，一位外卖员说：“也许有东谈主能跑这样多单，但确定不是我。”

相较于好意思团平台的“强制休息”，饿了么咫尺是“薄情休息”。

饿了么平台暗意，该平台已在本年8月在世界上线骑手休息的模范，如果骑手连络跑单时长较长，会触发薄情休息的弹窗提醒；如果连络跑单时长过长，会有小休要求，联系举措正捏续完善中。

有骑手告诉记者，他曾在12月连络在线12小时，约在晚上11时收到系统教导的薄情休息，“不错约束息，继续接单，看我方。不外我那天的接单量也莫得许多，在线12小时和跑单12个小时是两个主见。”

“你思下线还不简便，连络推辞三单，平台就强制把你下线了。”上述外卖员对记者说。

强制休息背后的原因是什么？

能否达到预期成果？

为什么外卖平台存眷骑手的休息，

推出这些模范推出的背后原因是什么？

复旦大学贬责学院信息贬责与买卖智能系涵养卢向华向记者暗意，其实外卖平台一直磋议注骑手的休息问题，平台要保障买卖方式可捏续，那何如确保骑手的利益和身心健康亦然紧迫的机制野心实验之一，之前也有许多联系模范，“咱们也不要把外卖平台思像成只会欺诈劳能源价值的坏东谈主，平台的运营贬责一定会融入刻下的社会价值导向，来构建邃密的买卖形象以及永久竞争力。”

卢向华说，骑手就怕为了短期收入，可能会暂时忽视我方的劳累问题，平台的这一模范某种经过会影响他们的收入，以致以为骚扰了他们的积极性，生活的危险感让群众欢喜放弃本人生活的质地，也不敢停驻来休息一下，“但这一定不是社会经济发展所追求的，也不是政府所饱读动的。群众拚命接单，固然消耗者不错更快享受外卖，但每单单价却鄙人降，骑手的收入并莫得加多，这并不利于举座行业的可捏续发展。外卖平台这一模范短期照实会影响到一些‘责任狂’的收入，但永久会让骑手的健康和生活质地更有保障。”

送餐的外卖员 倾盆新闻记者 摄

卢向华展望，强制休息模范的策略的信号作用大于实在的经济作用，“也便是骑手们会接收到联系的信号，主动诊疗他们的责任行径，从而达到缓解行业内卷的成果。”

产业不雅察家洪仕宾则薄情，平台在落实外卖员“责任时分和休息”举措上，应确保模范的可行性与合感性，“不错引入激勉机制，饱读动他们合理安排时分责任量，以进步骑手们自我贬责的积极性。”

本文笼统自：倾盆新闻

作家：吴雨欣 陈逸欣

微信裁剪：Wing

校对：Rong

更多精彩实验，请点击下载