（原标题：农行广东分行：“农”情金融服务开云官网切尔西赞助商，让“养老”变“享老”）

本文起首：时期周报 作家：金子莘

老龄化是目下全球性的问题之一，我国的老龄化问题相同特殊严峻，且跟着时辰推移，东说念主口老龄化趋势将逐年严峻。2024年10月11日，民政部及寰球老龄办发布《2023年度国度老龄奇迹发展公报》（以下简称“《公报》”），《公报》最新公布的数据流露，终结2023年年末，寰球60周岁及以上老年东说念主口达2.97亿东说念主，占总东说念主口的21.1%，较2013年的14.9%逐年递加。

图片起首：农行广东分行

让“养老”变“享老”，农行广东分行一直在步履。该行调解广东内容，积极构建第一、第二登科三援救的全办法待业金融体系，打造“线上+线下”“行内+行外”多渠说念待业金融服务场景，全面诡秘社保、企业年金、个东说念主待业金，推动待业金融业务多向度发展，为银发客户成就全办法、高质料的养老保障体系。

2024年以来，农行广东分行全面加大“农银养老”品牌实施，面向年青、备老、银发客户过头子女发起养老干系活动超100场；线下积极擢升网点适老化服务水平，达周密辖网点基础适老化硬件设施升级10多项。

在农行南海分行，深耕待业金融业务的客户司理朱晓将说念出了待业金融业务开展过程中的难点：客户比比皆是，需求更是不一而足，朱晓将坦言，“这份使命需要的是耐性和同理心。”

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上门服务是标配，基本月月上门

事实上，党的十八大以来，积极派遣东说念主口老龄化已高潮为国度策略，国度对老龄使命高度深爱，各地一直积极翻新探索多样养老模式。在金融畛域，待业金融行为金融五篇大著作之一，要紧性显而易见。

老有所依是全民的共同期待，亦然书写待业金融大著作的抖擞目的，然则严峻的是，老龄化挑战正逐年升级。

《公报》流露，终结2023年年末，寰球65周岁及以上老年东说念主口21676万东说念主，占总东说念主口的15.4%。寰球65周岁及以上老年东说念主口抚养比为22.5%，这是老年东说念主口数与处事年龄东说念主口数之比，用以标明每100名处事年龄东说念主口要职守若干名老年东说念主。跟着老龄化的渐渐深化，该比例或将握续擢升。

为服务好日益宽广的老年客户群体，农行广东分行不仅在业务经过上进行适老化校正，让金融服务经过更优化，何况充分进展农行金融后生的作用，切实为老年群体提供贴心暖心的服务。

“对咱们来说，上门服务还是是标配了，有的区域基本月月都上门，还是跟不少村委抱成一团，早出晚归亦然这份使命最平日的事情，尽管贫瘠，但很有赢得感，因为咱们匡助了不少老东说念足下理问题，”朱晓将如斯描述我方的使命日常。

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他肤色晒得有些黑，谈到正握续鼓动的第三代社保卡换发使命，朱晓将嗟叹良多，他提到，以前不少阿叔阿伯需要从村里走到就近的网点换卡，许多手艺由于步履未便，需要嫡派支属作陪办理，际遇恐惧使用的情况，家属也很难实时反馈。

“当今不错批量制卡，同号换卡，由咱们职工按期上门服务，经管了不少乐龄村民换卡难的问题，看着他们能实时用上新卡，咱们也以为很雀跃，家家都有老东说念主，跟群众相处深切时常思起我方的家东说念主，以为特殊亲切，”朱晓将说。

据了解，农行南海分行于2023年9月推出社保卡“同号换卡，即时制卡”服务，属佛山市同行创始，并于2024年4月达成“同号换卡，批量制”，换卡无需变更社保卡银行卡号，也无需变更养老、医保、惠民补贴账号。

服务升级后，仅通过线上收集信息、离行激活卡片等形态，即可达成社保卡“同号换卡”批量操作，需要办理干系业务的寰球只需扫二维码，便可即刻办理换卡业务，灵验破解了夙昔为社保卡“多头跑、屡次跑”等难题，同期，这亦然适老化服务升级的具体举措之一，在非凡群体中广受好评。

在南海松岗显纲村，农行南海分行的第三代社保卡换发服务仍在握续，前来的不少是头发斑白的老年客户，刚拿到第三代社保卡的李奶奶拉着农行后生职工一直说念谢，“咱们年岁大了，腿脚不利索，群众都在发愁怎样去银行换卡，感谢农行上门服务，几分钟就办好了，很大要！”

适老服务多向度升级，全面诡秘养老三援救

待业金是体面养老、舒适养老的基石，农行广东分行已全面诡秘养老三援救，为客户养老全天候护航。

养老三援救这一宗旨是1994年世界银行回归列国诠释后提议。我国的养老三援救由基本养老保障、补充养老保障和个东说念主待业金组成。

第一援救基本养老保障，主要包括城镇职工基本养老保障以及城乡住户基本养老保障两部分，为老年东说念主收入起兜底作用；第二援救补充养老保障，现时主要包括企业年金和处事年金，对老年东说念主收入起增厚作用；第三援救养老保障，现时主要指个东说念主待业金，进一步擢升老年东说念主收入。

我国养老三援救诡秘面互异极大，待业金的结构也相对复杂，关于提供干系金融服务的机构条款较高。据干扫数据，终结2023年末，第一援救诡秘约11亿东说念主，基本达成对处事适龄东说念主口的全诡秘。第二援救诡秘约9000万东说念主，仅占处事适龄东说念主口的7.94%，第三援救个东说念主待业金，开户东说念主数约为5000万东说念主，诡秘东说念主数则更有限。

关于养老三援救，农行广东分行后生职工握续夯实诡秘东说念主群最广的第一援救，目下，该行社保客户总量居系统首位，也积极宣导用户参与二三援救，增厚保障。

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据农行广东分行待业金融业务干系崇拜东说念主先容，该行积极反馈社保服务改变政策，不停擢升便民服务。在网点超柜上线政务服务神志“粤智助”，提供社保参保情况、参保确认、缴费查询等政务服务共111项，切实匡助寰球减少信息差，达成信息透明化。

此外，农行广东分行还提供辖内网点社保业务“跨省通办”和“就近办”等便民惠民服务，创始“现款超柜+即时制卡机”，达成到店客户社保卡立办立取；创始“转移营销PAD+转移式离行发夹机”，支握职工走进企业和老龄客户家中即时发夹，买通了线上线下、行内行外的多渠说念金融服务场景。

“咱们都有专东说念主结合客户使用干系的机器进行业务办理，在冉冉鼓动智能化升级的同期，贴心折务也一直都紧记在心，”朱晓将说说念。他还提到，日常需要为不少暂时居住的寰球提供干系的社保换卡或其他服务，由于东说念主员复杂，就需要更仔细地商讨过往的业务办理情况，濒临客户无法相识的业务点，也要实时为其解答，“耐性是必须的，推己及人地为他们多磋议。”

关于主淌若企业年金的第二养老援救，农行广东分行超过组建年金服务专班，为省行中枢公司客户、金融同行客户、机关奇迹单元三大客群按需定制一揽子专属金融服务决策，为企业发展和职工活命提供高效有劲的金融援救。

行为补充的第三援救目下仍旧处于探索阶段，农行广东分行通过“对公客户司理敲开门、个东说念主客户司理走进门”的服务形态，从个东说念主待业金轨制和抵税优惠政策等层面，加大宣传力度，握续鼓动个东说念主待业金轨制落地实施。

除养老三援救以外，农行广东分行的服务对象不单是诡秘养备老及银发客户，也在养老产业金融服务方面有干系部署。该行加大信贷投放，为有需求的客户提赡养老贷款，同期向养老行业企业提供融资服务，举例，面向养老用品批零业务王人集的专科市集实施“市集e贷”和“商户e贷”，确保干系企业现款流踏实，行业企业寂静、高质料发展。

尊老敬老爱总是中华英才的传统良习开云官网切尔西赞助商，关爱今天的银发族，即是关爱翌日的我方。农行广东分即将握续深入践行金融使命的政事性、东说念主民性，经心用情书写待业金融大著作，以“农”情服务让老年东说念主“养老”变“享老”，以金融之光抠门银发客户。